Zielgespräch
Wir beschreiben nicht zuerst die KI, sondern das gewünschte Geschäftsergebnis: weniger Wartezeit, bessere Erreichbarkeit, niedrigere manuelle Last oder ein neuer digitaler Kundenkanal.
Unser Vorgehen
Erst verstehen. Dann klein beweisen. Danach wachsen.
Agentifizierung ist ein Veränderungsprozess. Wir schneiden ihn in Entscheidungen, die Ihr Team nachvollziehen und Ihr Unternehmen tragen kann.
Prozesslandkarte
Auslöser, Systeme, Rollen, Daten, Ausnahmen und Übergaben werden sichtbar. Volumen, Aufwand und Risiko bestimmen die Priorität.
Lösungsdesign
Wir entscheiden bewusst zwischen klassischer Automation, vorhandenem Produkt, Agent, CRM-Erweiterung, lokaler KI oder einem hybriden Aufbau.
Pilot
Ein echter Vorgang geht mit begrenzten Rechten, Testfällen, menschlichen Freigaben und einer klaren Kennzahl live.
Agent Ops
Monitoring, Logs, Kosten, Feedback, neue Ausnahmefälle und regulatorische Änderungen werden Teil des laufenden Betriebs.
Was im Audit entsteht
Eine Roadmap statt einer Wunschliste.
Am Ende der Analyse wissen Sie, welcher Prozess zuerst lohnt, welche Daten berührt werden und welche Architektur realistisch ist.
ERGEBNIS 01
Prozessprofil
Volumen, aktuelle Schritte, Systeme, Wartezeiten und Verantwortliche.
ERGEBNIS 02
Risikorahmen
Datenklassen, Zweck, Freigaben, Ausschlüsse und regulatorische Fragen.
ERGEBNIS 03
ROI-Hypothese
Messbare Annahme zu Zeit, Qualität, Erreichbarkeit, Umsatz oder Kosten.
ERGEBNIS 04
Pilotplan
Scope, Architektur, Testfälle, Aufwand und Entscheidungspunkt für die Skalierung.
Make or integrate
Nicht alles muss neu gebaut werden.
Wir implementieren vorhandene Lösungen, bauen kleine verbindende Werkzeuge oder entwickeln einen eigenen Workflow. Entscheidend ist nicht die Herkunft des Tools, sondern ob Datenfluss, Rechte, Nutzen und Betrieb passen.
- Bestehende Produkte und Schnittstellen prüfen
- Vendor Lock-in und Datenexport bewerten
- Einfache Regeln nicht unnötig mit LLMs lösen
- Eigene Entwicklung nur dort, wo Differenzierung entsteht
Unverbindliches Erstgespräch
Engpass besprechen Welcher Prozess wäre Ihr sinnvollster Pilot?
Wir priorisieren gemeinsam nach Wirkung, Umsetzbarkeit und Risiko – ohne Bindung an ein bestimmtes Modell oder Tool.